Transforme a experiência dos seus clientes agora mesmo com muito mais do que uma pesquisa de NPS. Um consultor especializado entrará em contato para desenhar a solução ideal para seu negócio ter uma avaliação 360º!
Alcance o próximo nível do sucesso: Seja uma empresa Customer Centric.
Fidelize com a experiência e coloque o seu cliente no centro do seu sucesso!
Transforme sua empresa em uma Customer Centric
Você sabia que 74% dos consumidores pagariam mais por um atendimento melhor?
A Seu Cliente Consulting é a única consultoria especializada em transformar empresas em Customer Centric, com mais de 3.500 projetos de melhoria na experiência do cliente.
Reconhecida no Shark Tank, a SCO é liderada por Bruno Vasconcelos, CEO da maior empresa de Cliente Oculto da América Latina.
O que é ser Customer Centric?
Ser Customer Centric é colocar a experiência do cliente no centro de todas as ações, processos e decisões da empresa.
Um atendimento ruim pode afetar 3 vezes mais pessoas do que um bom atendimento.
Com a Seu Cliente Consulting, transformamos a experiência de seus clientes e garantimos que eles se tornem fãs da sua marca.
O que a gente te garante:
- Melhoria contínua na experiência
- Jornada do cliente otimizada
- Diferenciação no mercado
- Excelência no atendimento
- Cultura 100% focada no cliente
Nossa Metodologia Comprovada
Sabemos que fidelizar clientes hoje é o maior desafio de qualquer empresa, principalmente quando o consumidor não é o ponto central das suas estratégias e ações. Com a Seu Cliente Consulting, transformamos esse cenário para otimizar seus lucros através uma experiência que tonar seus clientes em verdadeiros fãs.
1
Diagnóstico Estratégico
- Painel de insights com dados reais
- Mapeamento da Jornada Atual
- Matriz de Alavancas Comerciais
2
Planejamento da Experiência
- Mapa da Jornada do Cliente Ideal
- Plano de Ação 90 dias com ações
3
Capacitação e Cultura
- Treinamento "Atendimento Centric"
- Manual de Atendimento & Scripts
4
Execução e Engajamento
- Diagnóstico contínuo
- Rituais de gestão focados em CX
5
Encerramento com Impacto
- Relatório de Evolução e ROI
- Roadmap Estratégico de 12 meses
6
Comitê de Cliente (Premium)
- Reuniões mensais de alinhamento
- Relatórios de evolução e tendências
Transforme sua empresa em uma Customer Centric
Sabemos que fidelizar clientes hoje é o maior desafio de qualquer empresa, principalmente quando o consumidor não é o ponto central das suas estratégias e ações. Com a Seu Cliente Consulting, transformamos esse cenário para otimizar seus lucros através uma experiência que tonar seus clientes em verdadeiros fãs.
Quero ser uma empresa Customer Centric
QUEM É Bruno Vasconcelos e a Seu Cliente Oculto
Bruno Vasconcelos é o CEO da Seu Cliente Oculto (SCO), a maior empresa de Customer Experience do Brasil, com mais de 20 mil clientes ocultos ativos em todo o país.
Ele lidera um movimento de gestão estratégica, transformando a experiência do cliente em um verdadeiro diferencial competitivo, ajudando empresas a melhorarem seus resultados e posicionamento.
A SCO é movida pela missão de “encantar o invisível”, ajudando empresas a enxergar e transformar falhas em oportunidades, construindo uma cultura sólida e focada no cliente.
Escolha o Plano Ideal para sua Empresa
Temos a solução certa para o seu momento.
ESSENCIAL
3 meses
- Diagnóstico Estratégico
- Mapa da Jornada do Cliente
- Plano de Ação 90 dias
- Workshop de Co-criação
RECOMENDADO
PREMIUM
12 meses
- Comitê de Cliente (mensal)
- Palestra com Bruno Vasconcelos
- Certificação "Empresa Customer Centric"
- Selo de Confiança SCO
AVANÇADO
6 meses
- Treinamento "Atendimento Centric"
- Manual de Atendimento
- Programa de Reconhecimento Interno
- Rituais de Gestão
EXTRA
BONUS
O que você ganha com a Seu Cliente Consulting
Certificação
"Empresa Customer Centric"
Metodologia
Baseada em 8 milhões de avaliações reais
Selo de Confiança
Seu Cliente Oculto®
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Perguntas Frequentes
É essencial que você realize treinamento e faça o teste antes de realizar as suas avaliações. Caso você queria mais dicas acesse o treinamento disponível no painel principal ( Fica ao lado botão de indicar amigos)
Durante a avaliação de cliente oculto você realizará uma compra de qualquer valor e receberá o cashback até o valor estipulado na plataforma. O produto comprado é seu.
No painel principal da plataforma há um botão com esta função. Você pode indicar tanto colocando o e-mail de seus amigos, quanto também criando seu próprio link de indicação que pode ser enviado onde desejar.
É simples e rápido! Preencha o formulário desta página para que um especialista entre em contato e apresente a melhor solução para o seu negócio.
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