Plano Exclusive:
transforme dados em estratégias lucrativas com Cliente Oculto!

Combine modalidades diferentes de avaliações de desempenho com tecnologia para otimizar o NPS da sua empresa e lucrar mais. Descubra como o Plano Exclusive pode revolucionar a gestão do atendimento e a jornada do cliente aumentando seu faturamento!

Tipos de Avaliações de Cliente Oculto

Avaliação 360º

Capture todos os pontos da jornada do seu cliente e transforme sua estratégia.

Avaliação de canais online

Monitore todos os seus canais digitais e garanta uma experiência omnichannel excepcional!

Pesquisa em vídeo

Receba visitas registradas em vídeo, captando cada detalhe da experiência.

Avaliação de telemarketing

Confira a eficiência do seu atendimento telefônico.

Fotos em tempo real Icone 12690

Receba fotos que capturam a jornada do cliente, desde a vitrine até o atendimento.

Acompanhe seu atendimento

Receba áudios gravados dos atendimentos e avalie a cordialidade, clareza e eficiência

Quem é a Seu Cliente Oculto?

Fundada por sócios com ampla experiência em varejo, pesquisas, marketing, franquias e consultoria.

A Seu Cliente Oculto realiza projetos em todo o Brasil e América Latina, tornando-se uma empresa especializada e referência em avaliações de cliente oculto.

CEO Bruno Vasconcelos, com mais de 10 anos de experiência em cliente oculto, também é professor e palestrante sobre temas associados à experiência do cliente.

Plataforma Exclusiva
de Avaliação de Desempenho

Mais do que um software de NPS, uma plataforma única desenvolvida pela Seu Cliente Oculto para você gerenciar todos os dados em um só lugar!

Base com +1 milhão de avaliadores qualificados e segmentados

Dashboard com informações e métricas em tempo real

Análise de BI com insights potentes e avaliação 360º

Ranking comparativo entre unidades e colaboradores

Relatórios customizados por área de avaliação e indicadores

Gestor Exclusivo para todos os ciclos de avaliações de desempenho

Conheça nossa plataforma única para o seu projeto!

  • Plataforma com combinação de mais de 1 milhão de personas.
  • Acesso com login para diversos administradores da empresa.
  • Acompanhamento em tempo real dos feedbacks.
  • Acesso a gráficos e relatórios com notas por área da empresa.
  • Análise de BI.
  • Ranking de Lojas e Unidades.
Conheça nossa plataforma única para o seu projeto!

"Tivemos uma experiência muito boa. Conseguimos analisar do ponto de vista do cliente o nosso produto e principalmente nosso atendimento."

Aldemar
Johnny Joy

"Os benefícios são muitos. Entender como o cliente enxerga os nossos produtos é primordial, principalmente, em áreas digitais."

Giovanna Abrantes
Burger King

"A parceria com a empresa é incrível. Efetivamente melhoramos por meio de insights vindos da pesquisa de cliente oculto."

Rodrigo
Constance

Faça parte das empresas que tomam decisões com base em dados

Tenha acesso a uma plataforma exclusiva com resultados em tempo real da sua campanha. Simplifique sua gestão e tome decisões estratégicas com mais assertividade.

Faça parte das empresas que tomam decisões com base em dados

Faça parte das empresas que tomam decisões com base nos dados!

Transforme a experiência dos seus clientes agora mesmo com muito mais do que uma pesquisa de NPS. Um consultor especializado entrará em contato para desenhar a solução ideal para seu negócio ter uma avaliação 360º!

Preencha o formulário e um de nossos especialistas entrará em contato para apresentar a melhor solução para sua empresa.


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    Perguntas Frequentes

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    Durante a avaliação de cliente oculto você realizará uma compra de qualquer valor e receberá o cashback até o valor estipulado na plataforma. O produto comprado é seu.

    É essencial que você realize treinamento e faça o teste antes de realizar as suas avaliações. Caso você queria mais dicas acesse o treinamento disponível no painel principal ( Fica ao lado botão de indicar amigos)

    No painel principal da plataforma há um botão com esta função. Você pode indicar tanto colocando o e-mail de seus amigos, quanto também criando seu próprio link de indicação que pode ser enviado onde desejar.